Політика відстеження даних

Вітаємо на освітній платформі Joriente Quliavo. Ця політика пояснює, як наш сервіс використовує різні технології для збору та обробки інформації про користувачів. Ми прагнемо максимальної прозорості у всіх аспектах роботи з вашими даними.

Наша платформа застосовує сучасні методи відстеження для забезпечення якісного навчального досвіду. Розуміння цих технологій допоможе вам приймати обґрунтовані рішення про власну приватність під час навчання онлайн.

Мета наших методів відстеження

Технології відстеження на платформі Joriente Quliavo працюють через збереження невеликих фрагментів даних на вашому пристрої або серверах. Ці дані допомагають системі розпізнавати ваш браузер при наступних відвідуваннях та зберігати важливу інформацію про ваші налаштування і прогрес у навчанні. Кожен тип технології має специфічний термін зберігання – від сеансу роботи браузера до кількох років, залежно від призначення.

Найважливіші технології забезпечують базову функціональність платформи без якої неможливе її використання. Вони відповідають за автентифікацію користувачів, захист від несанкціонованого доступу та збереження вашого прогресу в курсах. Наприклад, коли ви входите в систему, створюється зашифрований ідентифікатор сеансу, що дозволяє платформі розпізнавати вас протягом навчальної сесії без повторного введення паролю на кожній сторінці.

Аналітичні інструменти збирають знеособлену статистику про використання платформи для покращення освітнього процесу. Ми відстежуємо такі показники як час, проведений на різних матеріалах, послідовність виконання завдань, частоту помилок у тестах та ефективність засвоєння інформації. Ці дані допомагають викладачам адаптувати курси до реальних потреб студентів, виявляти складні теми та коригувати навчальні програми.

Функціональні технології запам'ятовують ваші персональні налаштування інтерфейсу та навчальні переваги. Система зберігає вибрану вами мову інтерфейсу, розмір шрифту для зручності читання, режим відображення (світлий чи темний), швидкість відтворення відеолекцій та закладки на важливих розділах курсу. Це створює індивідуалізоване середовище навчання, яке автоматично налаштовується під ваші потреби при кожному відвідуванні.

Технології персоналізації аналізують вашу навчальну активність для рекомендації релевантного контенту. Алгоритми враховують завершені модулі, оцінки за тестування, час роботи з різними типами матеріалів та вказані вами інтереси, щоб пропонувати додаткові курси, статті або вправи відповідно до вашого рівня знань та цілей навчання.

Всі ці технології працюють комплексно для створення цілісного освітнього досвіду. Наприклад, аналітичні дані про ваш прогрес поєднуються з функціональними налаштуваннями для відображення персоналізованої панелі навчання, а технології автентифікації забезпечують безпечний доступ до збережених результатів та рекомендацій.

Обмеження

Відповідно до Загального регламенту захисту даних ЄС та українського законодавства про захист персональних даних, ви маєте право контролювати збір інформації про вашу діяльність на платформі. Це включає можливість переглядати зібрані дані, запитувати їх видалення, обмежувати певні типи обробки та заперечувати проти автоматизованого прийняття рішень на основі вашого профілю.

Більшість сучасних браузерів дозволяють керувати технологіями відстеження через меню налаштувань. У Google Chrome відкрийте меню з трьома крапками справа вгорі, оберіть "Налаштування", потім "Конфіденційність та безпека" та "Файли cookie й інші дані сайтів". У Mozilla Firefox клацніть на три горизонтальні лінії, виберіть "Налаштування", потім "Приватність і захист". У Safari на Mac відкрийте меню "Safari" та оберіть "Налаштування", потім вкладку "Конфіденційність".

Платформа Joriente Quliavo надає власний центр керування конфіденційністю у вашому профілі користувача. Відвідайте розділ "Налаштування приватності" для детального контролю над різними категоріями обробки даних. Там ви можете окремо дозволити чи заборонити аналітику, персоналізацію та функціональні технології.

Блокування базових технологій автентифікації унеможливить вхід до вашого облікового запису та доступ до курсів. Без аналітичних інструментів ви все ще зможете користуватися платформою, але викладачі не отримають зворотного зв'язку про ефективність навчальних матеріалів для їх покращення. Відмова від функціональних технологій означає, що доведеться вручну налаштовувати інтерфейс при кожному відвідуванні, а система не збереже ваші закладки та прогрес у відеолекціях. Блокування персоналізації позбавить вас рекомендацій додаткових матеріалів відповідно до вашого рівня.

Для користувачів, які прагнуть максимальної приватності, рекомендуємо використовувати режим приватного перегляду у поєднанні з дозволом виключно базових технологій. Це дозволить отримати доступ до навчальних матеріалів зі зниженим рівнем відстеження, хоча деякі зручні функції будуть недоступні. Також можна використовувати розширення браузера для блокування стороннього контенту при збереженні функціональності самої платформи.

Приймаючи рішення про налаштування приватності, врахуйте баланс між захистом даних та якістю навчального досвіду. Повне блокування всіх технологій зробить платформу практично непрацездатною, тоді як дозвіл базових та функціональних категорій із відмовою від персоналізації може бути оптимальним компромісом для багатьох користувачів.

Додаткові умови

Різні типи даних зберігаються протягом різних періодів залежно від їх призначення. Базові ідентифікатори сеансу видаляються автоматично після виходу з системи або через 24 години неактивності. Аналітична статистика зберігається у знеособленому вигляді протягом 26 місяців для аналізу довгострокових трендів у навчанні. Персональні налаштування інтерфейсу зберігаються до моменту їх зміни користувачем або видалення облікового запису. Після закриття акаунту всі пов'язані дані видаляються протягом 30 днів, крім випадків, коли законодавство вимагає довшого зберігання для звітності перед регуляторами.

Платформа застосовує багаторівневий підхід до захисту зібраної інформації. Всі дані під час передачі шифруються протоколом TLS 1.3, а при зберіганні на серверах використовується шифрування AES-256. Доступ до систем обмежений аутентифікацією з багатофакторною перевіркою для адміністраторів. Регулярні аудити безпеки виявляють потенційні вразливості, а резервні копії створюються щоденно для швидкого відновлення у разі інциденту.

Ми дотримуємося принципу мінімізації даних, збираючи лише інформацію, необхідну для конкретних цілей. Наприклад, для відстеження прогресу у курсі потрібні тільки ідентифікатор користувача, номер уроку та статус виконання, тому система не записує додаткових деталей про час перегляду або кількість пауз у відео, якщо це не критично для освітнього процесу.

Наша робота відповідає вимогам GDPR для користувачів з Європейського Союзу та Закону України про захист персональних даних. Ми зареєстровані як обробник даних у відповідних регуляторних органах та проводимо обов'язкову оцінку впливу на конфіденційність для нових функцій платформи перед їх запуском. Міжнародні передачі даних здійснюються виключно з використанням стандартних договірних застережень, затверджених Європейською комісією.

Платформа використовує обмежену автоматизацію для рекомендації навчальних матеріалів на основі вашого попереднього прогресу та вказаних інтересів. Ці рекомендації є суто консультативними – жодні рішення про доступ до контенту чи оцінювання не приймаються автоматично без людського контролю. Ви маєте право запитати пояснення логіки будь-якої рекомендації та відмовитися від персоналізованих пропозицій у налаштуваннях профілю.

Зовнішні технології

Joriente Quliavo інтегрує сервіси третіх сторін для забезпечення повноцінної функціональності освітньої платформи. До основних категорій належать аналітичні провайдери для розуміння поведінки користувачів, інфраструктурні сервіси для розміщення відеоконтенту та забезпечення швидкої доставки матеріалів, платіжні системи для обробки транзакцій та комунікаційні інструменти для підтримки студентів.

Аналітичні провайдери збирають технічну інформацію про ваш браузер, операційну систему, тип пристрою, IP-адресу та загальне географічне місцезнаходження на рівні міста. Вони також відстежують сторінки, які ви відвідуєте на платформі, час проведений на кожній сторінці, джерело переходу на сайт та взаємодію з елементами інтерфейсу. Ця інформація використовується для створення агрегованих звітів про використання платформи, виявлення технічних проблем та оптимізації швидкості завантаження сторінок.

Зовнішні сервіси обробляють отримані дані згідно з власними політиками конфіденційності, які можуть передбачати використання для покращення їхніх власних продуктів. Наприклад, аналітичний провайдер може використовувати знеособлені статистичні тренди з нашої платформи для розвитку своїх алгоритмів машинного навчання. Однак наші договори з постачальниками забороняють їм продавати ваші персональні дані третім особам чи використовувати їх для показу реклами поза контекстом освітньої платформи.

Більшість зовнішніх провайдерів надають власні механізми відмови від відстеження через їхні вебсайти. Ви можете відвідати сторінки налаштувань конфіденційності кожного сервісу для керування збором даних незалежно від налаштувань Joriente Quliavo. Деякі аналітичні інструменти також підтримують універсальні розширення браузера для глобального блокування їхніх технологій на всіх вебсайтах одночасно.

Ми укладаємо договори про обробку даних з усіма зовнішніми провайдерами, які чітко визначають їхні обов'язки щодо захисту інформації. Технічні заходи включають шифрування даних під час передачі між нашими серверами та системами партнерів, обмеження доступу до мінімально необхідного персоналу постачальника та регулярні перевірки відповідності їхніх практик безпеки нашим стандартам. Провайдери зобов'язані негайно повідомляти нас про будь-які інциденти безпеки, що зачіпають дані користувачів платформи.

Інші методи

Веб-маяки та пікселі являють собою крихітні невидимі зображення розміром 1х1 піксель, вбудовані в сторінки платформи та електронні листи. Коли ваш браузер завантажує таке зображення, сервер отримує базову інформацію про час доступу, IP-адресу та тип браузера. Ми використовуємо їх для підтвердження доставки важливих повідомлень про курси, відстеження показу навчальних оголошень та вимірювання завантаження окремих елементів сторінки для діагностики проблем з продуктивністю.

Локальне сховище браузера дозволяє зберігати більші обсяги даних порівняно з традиційними технологіями, включаючи структуровану інформацію у форматі JSON. Платформа використовує це для кешування навчальних матеріалів, що дозволяє працювати з деякими курсами в офлайн-режимі. Тут зберігаються ваші чернетки відповідей на завдання, налаштування відтворення відео та попередньо завантажені тести для зменшення навантаження на мережу. Сесійне сховище працює подібно, але очищується автоматично після закриття вкладки браузера, і використовується для тимчасових даних під час проходження тестів.

Технології розпізнавання пристроїв аналізують конфігурацію вашого браузера та системи для створення унікального цифрового відбитку без збереження постійних ідентифікаторів. Цей метод враховує встановлені шрифти, розширення браузера, роздільну здатність екрану, часовий пояс та мовні налаштування. Ми застосовуємо таке розпізнавання виключно для виявлення підозрілої активності на платформі, як спроби несанкціонованого доступу до облікових записів або автоматизоване виконання тестів ботами.

Серверні журнали автоматично записують технічні деталі кожного запиту до платформи, включаючи URL запитуваної сторінки, час доступу, статус відповіді сервера, обсяг переданих даних та інформацію про помилки. Ці журнали є критично важливими для виявлення технічних збоїв, відновлення після інцидентів та забезпечення стабільної роботи освітнього сервісу. Журнали зберігаються протягом 90 днів, після чого старіші записи видаляються автоматично.

Для керування веб-маяками використовуйте налаштування завантаження зображень у вашому браузері або встановіть розширення для блокування трекінгових пікселів. Локальне та сесійне сховище можна очистити через інструменти розробника браузера, натиснувши F12 та перейшовши до вкладки "Application" або "Storage". Багато браузерів також пропонують автоматичне очищення сховища при закритті всіх вкладок у налаштуваннях приватності. Для запобігання цифровому відбитку пристрою розгляньте використання браузерів з вбудованим захистом від такого відстеження або спеціалізованих розширень, хоча це може вплинути на деякі функції платформи, що залежать від розпізнавання пристрою для безпеки.